Geboortelijsten

Beste ouder

We zijn nog steeds blij dat we jullie geboortelijstje mochten begeleiden.

Bij Verthus hechten we heel veel belang aan klanttevredenheid.

Om onze dienstverlening in de toekomst aan te passen en te verbeteren hadden we je graag enkele vragen gesteld over je geboortelijst die je bij ons legde.

We weten dat jullie het als jonge mama/papa enorm druk hebben, dus 'much appreciated' dat jullie hier nog even tijd voor nemen!

Alle gegevens zijn anoniem en worden ook zo verwerkt.

Alvast bedankt!

Baby afdeling Verthus

1. Wat is de geboortemaand en het geboortejaar van je kindje?

Selecteer de maand:

Selecteer het jaar:

2. De geboortelijst bij Verthus was voor mijn ..... kindje

Vul in wat past:

3. Hoe kwam je bij Verthus terecht voor je geboortelijst?

Kies één of meerdere opties:

Via vrienden of familie

Ik kende de winkel al van andere aankopen

Via social media (Facebook)

Ik leerde het (nog) op (een) andere manier(en) kennen, namelijk:

4. Wat vind je van de babyafdeling in de winkel? Is deze overzichtelijk/logisch/praktisch ingericht?

Beoordeling

Geef een score van 0 tot 10. Waarvan 0 slecht is & 10 uitstekend ;-)

Zou je iets veranderen aan de indeling van de baby-afdeling?

5. Mis je nog bepaalde merken of artikelen in ons baby-assortiment?

Kies één mogelijkheid:

Nee, ik vond er alle merken of artikelen die ik op mijn geboortelijstje wou

Ja, sommige merken of artikelen waren er niet bij Verthus

Indien je voor 'Ja' koos. Welke merken of artikelen miste je in het assortiment?

6. Wat vond je van het eerste contact in de winkel en de begeleiding en uitleg die je kreeg tijdens het samenstellen van de artikelen op je geboortelijst?

Beoordeling

Geef een score van 0 tot 10. Waarvan 0 slecht is & 10 uitstekend ;-)

Kun je je keuze toelichten?

7. Wat vond je van de communicatie, begeleiding en service? Bijv. bij aanpassingen aan je geboortelijst, e-mails over betaalde artikels, enz

Beoordeling

0

Geef een score van 0 tot 10. Waarvan 0 slecht is & 10 uitstekend ;-)

Kun je je keuze toelichten?

8. Wat vond je van de uitstalling van je geboortelijst in de winkel? Was dit mooi en duidelijk?

Beoordeling

Geef een score van 0 tot 10. Waarvan 0 slecht is & 10 uitstekend ;-)

Kun je je keuze toelichten?

9. Mis je nog tools bij de online geboortelijst? Zo ja, dewelke?

Kies één mogelijkheid:

Nee, de huidige opties waren voldoende

Ja

Koos je voor ja? Wat zijn de extra opties die je bij de online geboortelijst zou willen toevoegen?

10. Zou je ons aanbevelen bij andere toekomstige ouders? Kunnen er nog dingen beter?

Selecteer een keuze:

Ja, ik zou de geboortelijst aanbevelen omdat...

Nee, ik zou een geboortelijst bij Verthus niet aanbevelen omdat...

Kun je jouw keuze even toelichten?